Contacto

Escríbenos a info@webcamscaribbean.com. Es la única dirección de Webcams Caribbean y la lee una persona: no hay formulario ni número de folio. Contestamos en español o en inglés.

Una cámara no transmite

Revisa primero si la página ya lo dice. Cada cámara se prueba sola cada 30 minutos, y cuando una se detiene la marcamos como sin transmisión y ofrecemos los lugares más cercanos que están en vivo. Casi todas vuelven solas en unas horas: un hotel que reinicia su equipo, una tormenta que tumba la conexión o una lente empañada en una mañana húmeda se arreglan sin que nadie haga nada.

Lo que sí nos sirve saber es si una cámara de YouTube dejó de verse porque su dueño empezó una transmisión nueva, o si la imagen ya no enseña lo que dice la página. Si la cámara funciona en la página de su dueño pero no aquí, el problema es nuestro. Dinos en qué página estabas y qué navegador usabas.

Algo de una página está mal

La hora local, el amanecer, el atardecer y el clima se calculan con las coordenadas que tenemos de cada lugar, y el pronóstico viene del Instituto Meteorológico de Noruega, así que un error en ellos casi siempre empieza en esas coordenadas. Las guías son nuestras, y sus errores también: si algo está mal o ya no es así, avísanos y lo corregimos.

Proponer una cámara

Mándanos la dirección de la página donde se ve la cámara. Nos interesa cualquier playa, pueblo, puerto o laguna del Caribe, sea de un hotel, de un municipio, de un parque o de una persona. Tiene que estar publicada abiertamente por quien la opera, poder insertarse sin romper sus condiciones y transmitir casi todo el tiempo. La web empezó por el Caribe mexicano e irá sumando las islas una por una, así que también nos sirven las de cualquier isla del Caribe; y en México, las de lugares que todavía no salen aquí, como Holbox o la costa de Mahahual. Si una cámara no encaja, te lo decimos, y la anotamos de todos modos por si cambia.

Si operas una cámara que sale aquí

Tu cámara se ve en tu propio reproductor, con su nombre, tu crédito y un enlace a tu web, y no la volvemos a codificar ni le quitamos tu marca. Puedes pedirnos que cambiemos cómo la acreditamos, que enlacemos a otra página o que la quitemos, y lo hacemos; escríbenos desde una dirección de tu empresa para que sepamos que eres tú. Si quieres que agreguemos tu cámara, mándanos el enlace.

Lo que no podemos hacer

Las cámaras no son nuestras: no podemos moverlas, arreglarlas ni pedir que enfoquen otra cosa. Tampoco somos un servicio de avisos. En temporada de huracanes, los avisos oficiales son los del Servicio Meteorológico Nacional y los de Protección Civil de Quintana Roo, y en una emergencia el número es el 911.

Prensa y reutilización

Para prensa, escribe a la misma dirección. Puedes enlazar cualquier página y citar una o dos frases con un enlace de vuelta. Las imágenes son de los dueños de cada cámara, así que pídeles permiso a ellos antes de reutilizar una captura.

Los datos legales de la web están en el aviso legal, y qué hacemos con los datos, en la política de privacidad.